紧盯民生诉求闭环整改 答好中央环保督察“答卷”

发表时间： 2026-07-24 09:14 来源：本网 　　

　　中央生态环境保护督察组进驻以来，清远市清城区城市管理和综合执法局坚决扛起生态环境保护政治责任，紧扣“群众满意”核心标尺，以“实、快、严”三字诀为主线，将督察转办件作为破解城市管理顽疾的突破口，全链条压责、全过程提速、全方位治本，推动问题真改实改，以看得见的变化回应社会关切。

　　一线指挥，把责任压实到每个环节。区城管局党组将督察整改列为“头号”工程，打破“接件—转办—反馈”的简单流程，建立“党组领办、股室跟办、现场督办”三级责任体系。局主要负责同志带队开展“马路办公”，对重点案件逐一实地踏勘，现场协调环卫、执法等多股力量联合处置。同时，将整改质量纳入各中队月度绩效考核，对推诿拖延的启动内部约谈，确保每个信访件都有人盯、有人管、有结果。督察期间，累计召开推进会2次；分管领导带队出击，针对油烟设施外置安装、密封不严、产生噪音等等反复投诉点位，当场发出整改通知、明确责任与完成时限，杜绝任务空转现象，同时举一反三，排查系列可能存在问题，及时将问题解决在基层。

　　并联提速，从“层层转”变为“直通办”。区城管局主动打破层级壁垒，建立“接令即动、直插现场”的快反机制。督察转办案件到达后，领导同步分工认领、执法部门同步现场核查、属地中队同步出动，将过去“签收—分派—下达”的串联流程压缩为并联操作，极限缩短响应时间。督察期间，针对环境卫生、建筑垃圾、夜间施工噪声、垃圾突然堆积等的问题实行24小时备勤，累计出动超1600余人次、450余车次，清理违法倾倒建筑垃圾约300吨，确保投诉整改落实到位。

　　分类施治，既拔“钉子”又管长远。区城管局不满足于“办结”二字，而是针对不同类型问题采取差异化治理策略。同时，建立“回头看”随机抽查机制，杜绝存在“表面整改”“虚假销号”的现象。针对餐饮油烟、噪声等监测取证难的案件，委托第三方检测机构介入，以数据说话、以标准定论，避免“各说各理”；对垃圾中转站异味、路面污水等涉及多部门职责的案件，主动牵头协调镇街等部门开展联合整治，同步完善日常巡查和设施维护机制。督察期间接收的10件主办案件中，实现办结5件、阶段性办结2件、正在办理3件，已办结案件未发现整改反弹。

　　下一步，清城区城市管理和综合执法局将把督察整改期间形成的“马路办公+闭环销号+定期回访”模式固化为常态化制度，持续聚焦群众身边的“关键小事”，以城市管理的精细度提升生态环境保护的满意度。

　　







　　清远市清城区城市管理和综合执法局

　　2026年7月24日      

　　




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